Stan realizacji zamówienia i przesyłki

Możesz na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia:

• Jeśli podczas zamówienia założyłeś konto - status sprawdzisz po zalogowaniu się.
• Jeśli nie zakładałeś konta - sprawdź bez logowania stan realizacji zamówienia.
  (podając numer zamówienia oraz swój e-mail).

Zasady wysyłki zamówionego towaru:

Zamówienia realizujemy Pocztą Polską na terenie Polski, Europy, USA po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Dla każdych soczewek określono indywidualny termin wysyłki, w pozotałych przypadkach:

- do 3 dni roboczych dla towarów znajdujących się w magazynie
  (w praktyce tego samego dnia lub w ciągu 24 godzin)
- do 30 dni roboczych dla towarów poza magazynem i sprowadzanych na zamówienie

Czas realizacji Państwa zamówienia należy liczyć od momentu zaksięgowania przelewu na naszym koncie do terminu nadania wysyłki. W przypadku przedłużającej się wysyłki lub niemożliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn od nas niezaleźnych niezwłocznie poinformujemy Klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłka była realizowana natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.

Koszt wysyłki - uzależniony jest od wagi zamówienia celem maksymalnego obniżenia kosztów dostawy. *Przykładowy cennik:
- od 10,00 zł - przesyłka priorytetowa dla większości soczewek i kropli do oczu
- od 14,00 zł - kurier Pocztex lub przesyłka priorytetowa płynu i soczewek
*dokładną wycenę otrzymacie Państwo zawsze podczas dokonywania zakupów

Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Zalecamy zakup kilka produktów w jednym koszyku by uniknąć powielania kosztów transportu. Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień dlatego koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia osobno.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wysyłany towar był zawsze należycie zabezpieczony i zapakowany. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących uszkodzenia opakowania zaleca się otwarcie przesyłki przez Klienta w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń towarów sporządzenie protokołu szkody. Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku, a w większych miastach także w soboty (wg regulaminu Poczty Polskiej).

Jeżeli doręczenie nie będzie możliwe z powodów leżących po stronie Klienta, np: niebecność w miejscu odbioru osoby uprawnionej do odebrania zamówienia, brak odpowiedniej kwoty przy zapłacie za pobraniem, to doręczyciel powinieć pozostawić informację (np. awizo) o miejscu i i czasie, w którym można odebrać zamówienie. W przypadku nieskutecznej próby doręczenia (w regulaminie Poczty Polskiej jest to termin 14 dni od pierwszej próby doręczenia) zamówienie zostanie odesłane do Sprzedawcy.  Jeżeli Klient wskazał błędny adres w formularzu zamówienia (np. nieistniejący), to również jest ona odsyłana do Sprzedawcy. W przypadku niedoręczenia przesyłki z winy Klienta ponowne dostarczenie towaru do Klienta będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Kupującego w formularzu zamówienia lub podczas rejestracji, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.