Dostawa
Wysyłka soczewek
I. Warunki ogólne
Wysyłki zamówień realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie Polski, większości krajów Europy, USA, Australii i inne.
Koszt dostawy kalkulowany jest automatycznie na podstawie koszyka z zamówieniem.
Przesyłki są nadawane w dni robocze w terminie 24-48h od wpłaty. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 są zwykle nadawane jeszcze tego samego dnia. Termin doręczenia wynosi najczęściej 24-48h roboczych od daty nadania (dni wolne od pracy nie wliczają się do terminu doręczenia). Wysyłki zagraniczne zwykle są doręczane w terminie około 7 dni roboczych (np. Europa). Czas ten może ulec wydłużeniu w zależności od kraju przeznaczenia.
Z chwilą nadania przesyłki stroną wykonującą usługę doręczenia jest w/w przewoźnik zgodnie z jego regulaminem. Nie mamy wpływu na jakość wykonania usługi przewoźnika i związane z tym utrudnienia, opóźnienia. Jednocześnie zobowiązujemy się do dołożenia wszelkich starań celem wyjaśnienia sytuacji w przypadku trudności z doręczeniem zamówienia.
Przesyłki krajowe nieodebrane w terminie 14 dni od pierwszej próby doręczenia (awizowane) są zwracane do nadawcy i obciążane opłatą za zwrot. Jeżeli nieodebranie przesyłki wynikło z winy Kupującego, to ponowna wysyłka do klienta (adresata) będzie możliwa wyłącznie po uregulowaniu opłaty za zwrot do nadawcy.
Reklamacje w przypadku zaginięcia przesyłki można składać w urzędzie pocztowym (Poczta Polska) nie wcześniej, aniżeli po upływie 14 dni od daty nadania przesyłki. Prosimy o uprzedni kontakt z nami celem uzgodnienia czynności reklamacyjnych.
II. Stan realizacji zamówienia i przesyłki
Status realizacji zamówienia można sprawdzać:
- Jeśli podczas zamówienia założyłeś konto - status sprawdzisz po zalogowaniu się.
- Jeśli nie zakładałeś konta - sprawdź bez logowania stan realizacji zamówienia.
(podając numer zamówienia oraz swój e-mail).
III. Wysyłki zagraniczne - zmiany w obsłudze od 1.01.2026
Zmiany w obsłudze listów rejestrowanych w obrocie zagranicznym na skutek zmian Aktów Światowego Związku Pocztowego.
Poczta Polska informuje, że od 1 stycznia 2026 roku zagraniczni operatorzy pocztowi nie będą przyjmowali przesyłek poleconych i przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością, których zwartość stanowią towary. Towar będzie można nadal wysyłać jako PACZKI POCZTOWE.
W związku z powyższym wysyłki zagraniczne realizujemy jako PACZKA POCZTOWA.